InfoLib
Portál pre knižničnú a informačnú teóriu a prax
spravuje
Spolok slovenských knihovníkov a knižníc Spolok slovenských knihovníkov a knižníc
Metódy získavania spätnej väzby v kontexte dizajnu služieb
Krajská knižnica Ľudovíta Štúra vo Zvolene pripravila projekt Vzdelaní knihovníci - spokojní používatelia 4, v rámci ktorého realizuje trojdňový teoreticko-praktický tréning Metódy získavania spätnej väzby v kontexte dizajnu služieb, na ktorom sa knihovníci z verejných knižníc oboznámia s konceptom a metódami dizajnového myslenia v službách knižníc; rozšíria si znalosti o zbere dát o používateľoch v zmysle používateľsky orientovaného dizajnu a empatie s používateľmi; budú aplikovať metódy mapovania ciest používateľov; ako dokázať z dát správne identifikovať a formulovať kľúčové problémy; naučia sa získavať dáta pre lepšie rozhodovanie o rozvoji a zmenách v službách knižníc, budú vedieť formulovať aspekty služieb, vybrať správnu metódu pre zber spätnej väzby a následnú formu prioritizácie; oboznámia sa s internými metódami prioritizácie aspektov služieb; oboznámia sa a naučia sa pracovať s externými metódami prioritizácie aspektov služieb.
Lektorkou a garantkou podujatia bude Mgr. Katarína Vass, PhD., ktorá pracuje ako UX výskumníčka v Slovenskej národnej galérii a vyučuje na Katedre knižničnej a informačnej vedy FF Univerzity Komenského v Bratislave. Zaoberá sa používateľským zážitkom v digitálnom a fyzickom prostredí, dizajnom služieb a rôznymi metódami hodnotenia a skúmania človeka pri interakcii s produktmi a službami.
Cieľovou skupinou sú knihovníci z verejných knižníc SR.
Vzdelávací cyklus sa uskutoční v dňoch:
1. - 2. júna 2023 a 6. októbra 2023 v čase 9.00 - 15.00 h. v Krajskej knižnici Ľudovíta Štúra vo Zvolene.
Podujatie je určené pre registrovaných účastníkov. Registrovať sa môžete do 25. mája 2023.
Formulár na registráciu: https://forms.gle/7DdQ3aYWi9tDXG6cA
Cestovné a stravovacie náklady hradí účastníkom vysielajúca organizácia.
Vzdelávacie podujatie v rámci projektu Vzdelaní knihovníci - spokojní používatelia 4 z verejných zdrojov podporil Fond na podporu umenia
Informácie pre
Trendy v oblastiach
Prečítajte si
Anketa
Info mailom
Napíšte Vašu e-mailovú adresu a budete dostávať pravidelné správy z InfoLib.
