Jeden spôsob, ako zmeniť knižnice, je zmeniť to, čo meriame (Duane Webster)

Benchmarking

 je moderný nástroj riadenia,
ktorý prostredníctvom merania výkonov a procesov organizácie
a ich systematickým porovnávaním s výkonom ostatných
hľadá najlepšie riešenie

Posledná aktualizácia: 12.03.2003